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走進(jìn)巨匠巨匠集團是一家以“鉆孔裝備、工程裝備、道路裝備、農林裝備”四大領(lǐng)域為核心的集研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)為一體的科技型機械產(chǎn)業(yè)集團。
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巨匠印象巨匠集團長(cháng)期本著(zhù)“傳遞工匠精神，締造巨匠品質(zhì)”的企業(yè)發(fā)展理念，務(wù)實(shí)發(fā)展砥礪前行，現如今已發(fā)展成為一家集研發(fā)設計、生產(chǎn)制造和市場(chǎng)銷(xiāo)售于一體的多公司聯(lián)合運營(yíng)的集團化企業(yè)。
一個(gè)好的機械設備售后廠(chǎng)家有多重要？
發(fā)布時(shí)間：
2022-05-28
? 為了更好的服務(wù)于客戶(hù)，山東巨匠集團運營(yíng)部全體成員每天組織開(kāi)展學(xué)習產(chǎn)品知識，早上的九點(diǎn)到十點(diǎn)，已經(jīng)成為了固定的學(xué)習時(shí)間。大家在會(huì )議室中耐心的聽(tīng)業(yè)務(wù)部人員進(jìn)行產(chǎn)品講解，從產(chǎn)品參數講到產(chǎn)品工作原理，每個(gè)零部件逐一講解，超詳細的講解加上運營(yíng)部成員有疑必問(wèn)，使得本次學(xué)習十分有成效，對于之前存在困惑的地方也一一解開(kāi)。 ? 為什么說(shuō)購買(mǎi)一臺機械設備時(shí)需要找一個(gè)售后好的廠(chǎng)商呢？由于機械設備屬于高故障率設備，用起來(lái)的時(shí)候多多少少都會(huì )出現各種各樣的小故障，這并不是因為設備存在質(zhì)量問(wèn)題，而是因為這種設備操作不當或其他原因都會(huì )導致故障。那么這時(shí)候，一個(gè)好的售后就至關(guān)重要了，在設備出現故障時(shí)，第一時(shí)間可以聯(lián)系廠(chǎng)家的專(zhuān)業(yè)售后人員，我們能確保及時(shí)幫您解決問(wèn)題，絕不會(huì )因我們沒(méi)有及時(shí)解決問(wèn)題而給您帶來(lái)?yè)p失。 ? 而我們集團每天的培訓，皆是為了全體員工都要具備最專(zhuān)業(yè)的知識，遇到客戶(hù)提出的問(wèn)題時(shí)也能給出最專(zhuān)業(yè)的解答，雖說(shuō)運營(yíng)部成員不和客戶(hù)直面接觸，但產(chǎn)品知識還是要有最詳細的了解，以備不時(shí)之需。 ? 在產(chǎn)品培訓會(huì )議上，我們不僅僅只是按部就班的講解明面上能看到的知識，而是將問(wèn)題偏向于客戶(hù)群體，比如客戶(hù)想了解什么？問(wèn)的最多的是什么等等，從客戶(hù)的角度出發(fā)，有針對性的去解決問(wèn)題。 ? 正如我們集團的企業(yè)宗旨一樣：助力客戶(hù)，成就員工，回報股東，造福社會(huì )。
為了更好的服務(wù)于客戶(hù)，山東巨匠集團運營(yíng)部全體成員每天組織開(kāi)展學(xué)習產(chǎn)品知識，早上的九點(diǎn)到十點(diǎn)，已經(jīng)成為了固定的學(xué)習時(shí)間。大家在會(huì )議室中耐心的聽(tīng)業(yè)務(wù)部人員進(jìn)行產(chǎn)品講解，從產(chǎn)品參數講到產(chǎn)品工作原理，每個(gè)零部件逐一講解，超詳細的講解加上運營(yíng)部成員有疑必問(wèn)，使得本次學(xué)習十分有成效，對于之前存在困惑的地方也一一解開(kāi)。
為什么說(shuō)購買(mǎi)一臺機械設備時(shí)需要找一個(gè)售后好的廠(chǎng)商呢？由于機械設備屬于高故障率設備，用起來(lái)的時(shí)候多多少少都會(huì )出現各種各樣的小故障，這并不是因為設備存在質(zhì)量問(wèn)題，而是因為這種設備操作不當或其他原因都會(huì )導致故障。那么這時(shí)候，一個(gè)好的售后就至關(guān)重要了，在設備出現故障時(shí)，第一時(shí)間可以聯(lián)系廠(chǎng)家的專(zhuān)業(yè)售后人員，我們能確保及時(shí)幫您解決問(wèn)題，絕不會(huì )因我們沒(méi)有及時(shí)解決問(wèn)題而給您帶來(lái)?yè)p失。
而我們集團每天的培訓，皆是為了全體員工都要具備最專(zhuān)業(yè)的知識，遇到客戶(hù)提出的問(wèn)題時(shí)也能給出最專(zhuān)業(yè)的解答，雖說(shuō)運營(yíng)部成員不和客戶(hù)直面接觸，但產(chǎn)品知識還是要有最詳細的了解，以備不時(shí)之需。
在產(chǎn)品培訓會(huì )議上，我們不僅僅只是按部就班的講解明面上能看到的知識，而是將問(wèn)題偏向于客戶(hù)群體，比如客戶(hù)想了解什么？問(wèn)的最多的是什么等等，從客戶(hù)的角度出發(fā)，有針對性的去解決問(wèn)題。
正如我們集團的企業(yè)宗旨一樣：助力客戶(hù)，成就員工，回報股東，造福社會(huì )。
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